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宁夏水投集团承诺:居民用户欠费不停水 确保水质合格
2020-01-31 23:04:12   来源:宁夏新闻网

  1月31日,记者从宁夏水投集团获悉,宁夏水投集团认真落实疫情防控“一把手”负责制,全力以赴确保节日期间供水安全、污水处理达标、市政环卫无污染,做好为民服务工作。承诺居民用户欠费不停水,免收违约金,保证水量不减、水压不降,确保水质合格,保证24小时上门服务。

  该集团结合实际科学安排生产运行方式。自来水厂保持全负荷备用状态,根据历年数据,精准预测供水负荷,每天针对不同时段用水量实行动态调控,确保管理措施、组织措施、技术措施、安全措施落实到位。污水处理和市政环卫严格污染物监控,加大生产药剂投放和环境除菌消杀力度,确保污水处理达标,确保生活垃圾集中收集、安全清运、规范处置,尽全力切断疫情传播途径。各公司通过“智慧水务”APP和微信公众平台,广泛宣传普及安全用水知识、疫情防护常识,在线提供服务、办理业务,想方设法方便用户。

  春节期间,每天都有400多名员工战斗在生产一线,对遍布全区的自来水厂、工业水厂、污水处理厂和环卫点进行“网格化”管理,实行安全防范、卫生防疫最高标准,与当地卫生防疫、应急管理部门建立联动机制,时刻处于疫情防控应急状态。目前,基层管理人员实行24小时疫情监控和应急值班制度,第一时间接警相应,妥善处置突发事件。客户服务人员坚守岗位,为民热线24小时畅通,随时应答用户诉求,及时维修处理故障。化验检测人员全天候监测进厂原水变化及出厂水指标,确保卫生、安全、达标。党员先锋队昼夜在水源保护区、水库和蓄水池巡护,抢修小分队时刻待命,加班加点排除故障、抢通管网。(宁夏日报记者 裴云云)


【编辑】:姚振国
【责任编辑】:马江
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